退費政策

付款前不收費

1 對 1 技術分析訓練採「先審核，再付款」。需求不適合時不會提供付款連結，也不會收費。若尚未付款，無需辦理退款。

7 日解除權

若本服務依法屬通訊交易，使用者於付款後 7 日內且課程尚未開始前，可通知取消並申請全額退款，不需說明理由。若法律規定提供比本政策更有利於消費者的權利，依法律規定辦理。

一般取消與退款

• 距預約上課時間 48 小時以上取消：可全額退款，或改期一次。
• 距預約上課時間 24 至 48 小時取消：可免費改期一次；若不改期，退還 50%。
• 距預約上課時間未滿 24 小時取消、未出席，或遲到超過 15 分鐘且無法完成課程：原則上不退款，但可視實際情況協調一次改期。
• 課程已開始或已完成：已提供的客製化服務原則上不退款；若可歸責於服務提供者，依實際狀況退款或補課。

服務提供者取消或無法排課

若因服務提供者原因取消課程，或付款後 14 日內無法提供合理可預約時段，使用者可選擇全額退款或改期。若遇不可抗力、平台故障或突發狀況，會優先協調改期；無法改期時辦理退款。

退款流程

請透過 LINE 官方帳號、付款前提供的聯絡方式，或原付款/預約通知管道提出取消或退款申請。收到申請後，原則上 3 個工作日內回覆；退款將以原付款方式或雙方同意的方式辦理，實際入帳時間依金流、銀行與發票作廢或折讓流程而定。

優惠價與發票

退款以實際支付金額計算，不以原定價計算。若已開立電子發票，退款時需配合作廢、折讓或其他金流商要求的必要程序。